Responsable du contenu et propriétaire du site Internet:

MS Motorservice International GmbH

Wilhelm-Maybach-Straße 14-18
74196 Neuenstadt DeutschlandTéléphone : +49 (0) 7139 / 9376 - 33 33Télécopie : +49 (0) 7139 / 9376 - 28 64
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www.ms-motorservice.com

A Rheinmetall Company

Direction: Tobias Kasperlik (Prés.), Jochen Hintze

Siège de la société: Neuenstadt

N° d'immatriculation au
Registre de commerce: Amtsgericht Stuttgart - HRB 105964

N° d'identification TVA: DE 177711084

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1. Responsabilité pour les contenus

Les informations mentionnées par MS Motorservice International GmbH sont proposées sous toute réserve et avec exclusion de toute garantie ou assurance.

Les informations contenues dans nos offres Internet ont été consciencieusement recherchées et contrôlées par MS Motorservice International GmbH. Toutefois, des erreurs peuvent s'y être glissées, des informations peuvent manquer ou les informations mentionnées peuvent avoir changé dans l'intervalle. Par conséquent, MS Motorservice International GmbH ne prend aucune responsabilité ou garantie pour l'exactitude, l'intégralité, l'actualité ou la qualité des informations transmises. MS Motorservice International GmbH décline toute prise de responsabilité pour les dégâts directs ou indirects, matériels ou non matériels émanant de l'utilisation ou de la mauvaise utilisation d'informations, ou pour d'éventuelles informations erronées contenues dans ses pages électroniques Web, à moins qu'une faute volontaire ou une négligence particulièrement grave puisse être imputée à MS Motorservice International GmbH.

MS Motorservice International GmbH se réserve le droit de modifier, compléter ou d'effacer partiellement ou totalement son offre sans avis particulier, ou encore de suspendre leur publication temporairement ou définitivement. Un devoir d'actualisation des informations contenues dans les pages Web n'existe pas.

Bien que MS Motorservice International fasse tout son possible pour maintenir les pages électroniques de MS Motorservice International GmbH sans virus, MS Motorservice International ne donne aucune garantie contre une infection par virus. Avant le téléchargement d'informations et pour votre propre sécurité, vous devez veiller à l'utilisation d'un scanner de virus et autres dispositifs de sécurité adéquats.

2. Droit d'auteur

Le contenu et la structure des pages Web de MS Motorservice International GmbH sont soumis aux droits d'auteur et autres lois de protection. La reproduction totale ou partielle, le traitement, la transmission, la propagation ou toute autre exploitation des informations ou autres contenus des pages Web de MS Motorservice International GmbH (sous forme électronique, digitale ou autre), en particulier l'utilisation de textes, d'une partie de ces textes ou des illustrations, ainsi que des marques et emblèmes de produits nécessitent l'accord préalable par écrit de MS Motorservice International GmbH.

3. Information relative à la protection des données

de la société Rheinmetall Automotive AG

Nous prenons la protection de vos données à caractère personnel très au sérieux. Ainsi, vos données à caractère personnel sont bien entendu toujours traitées en conformité avec les dispositions légales sur la protection des données. Nous avons mandaté à cet effet un expert externe fiable chargé de la protection des données. Cette protection des données externe est assurée par la société UIMC Dr. Voßbein GmbH & Co KG.

Nous vous informons ci-après sur le traitement des données à caractère personnel.

Mise à disposition du site Internet

Vous pouvez fondamentalement utiliser notre offre en ligne sans divulguer votre identité. Toutefois, l'indication de données à caractère personnel peut, le cas échéant, être nécessaire pour pouvoir utiliser certaines fonctions ou certains domaines de notre site Internet. Ces indications se font sur la base du consentement et le Groupe Rheinmetall Automotive ne les utilise qu'à ses propres fins commerciales.

Vous pouvez révoquer à tout moment, avec effet futur et sans justification, les consentements que vous avez donnés. À cet effet, nous mettons à votre disposition différentes possibilités, selon l'objectif du traitement.

Cookies

Ce site utilise des « cookies ». Les cookies sont des fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur. Ils permettent de personnaliser/d'adapter le site Internet en fonction de vos préférences, de vous reconnaître automatiquement lors d'une nouvelle visite et d'analyser l'utilisation du site Internet.

Nous utilisons les cookies sur la base de notre intérêt légitime conformément à l'art. 6 al. 1 p. 1 lettre. f GDPR dans les objectifs premiers suivants :

  • assurer une utilisation conviviale de notre site Internet,
  • évaluer la sécurité et la stabilité du système,
  • analyser l'utilisation du site Internet et réaliser des évaluations statistiques et
  • à d'autres fins administratives.

Vous trouverez un récapitulatif détaillé des cookies que nous utilisons de même que de l'objectif de leur utilisation et de leur durée d'enregistrement sous le lien « Récapitulatif des cookies».

Les cookies sont supprimés lorsqu'ils ne sont plus nécessaires pour atteindre l'objectif fixé, et au plus tard après 183 jours. Si les cookies sont réactivés suite à de nouvelles visites de notre site Internet, la durée d'enregistrement peut se prolonger conformément aux indications données sous « Récapitulatif des cookies ».

Vous pouvez empêcher l'installation de cookies à l'aide d'un paramètre correspondant dans votre navigateur. Toutefois, il se peut alors que vous ne puissiez pas bénéficier intégralement de nos offres.

Si la fonction « Do‑Not‑Track » de votre navigateur est activée, nous en tenons compte et n'installons pas de cookies à des fins statistiques.

Procès-verbaux de visite du site Internet

Chaque accès au site Internet donne lieu à l'établissement et au traitement de procès-verbaux à des fins statistiques :

  • Referrer (site dont le lien vous a renvoyé à ce site Internet)
  • Termes recherchés (dans les moteurs de recherche comme referrer)
  • L'adresse IP est utilisée pour déterminer le pays d'origine et le fournisseur d'accès et est enregistrée lors des saisies sur des formulaires pour des raisons de protection contre les spams.
  • Navigateur, système d'exploitation, plug-ins installés et résolution de l'écran
  • Temps de présence sur les sites

Nous traitons les données mentionnées sur la base de notre intérêt légitime conformément à l'art. 6 al. 1 p. 1 lettre f GDPR dans les objectifs suivants :

  • assurer l'établissement sans problème de la connexion au site Internet,
  • assurer une utilisation conviviale de notre site Internet,
  • évaluer la sécurité et la stabilité du système et
  • à d'autres fins administratives.

Nous nous réservons le droit de contrôler ultérieurement ces données si nous prenons connaissance d'indications concrètes laissant supposer une utilisation illicite. Les données sont immédiatement effacées dès qu'elles ne sont plus nécessaires pour atteindre l'objectif fixé, et au plus tard après 6 mois.

Procès-verbaux des téléchargements

Chaque téléchargement donne lieu à l'établissement et au traitement de procès-verbaux à des fins statistiques :

  • Referrer (site dont le lien vous a renvoyé à ce site de téléchargement)
  • Termes recherchés (dans les moteurs de recherche comme referrer)
  • L'adresse IP (anonymisée) est utilisée pour déterminer le pays d'origine et le fournisseur d'accès.
  • Navigateur, système d'exploitation, plug-ins installés et résolution de l'écran
  • Marque horaire du téléchargement
  • ID de cookie et de session pour éviter les comptages multiples

Nous traitons les données mentionnées sur la base de notre intérêt légitime conformément à l'art. 6 al. 1 p. 1 lettre f GDPR dans les objectifs suivants :

  • assurer l'établissement sans problème de la connexion aux sites de téléchargement,
  • assurer une utilisation conviviale de nos sites de téléchargement,
  • évaluer la sécurité et la stabilité du système,
  • optimiser l'offre de téléchargement et
  • à d'autres fins administratives.

Les données sont pseudonymisées et effacées dès qu'elles ne sont plus nécessaires pour atteindre l'objectif fixé, et au plus tard après 90 jours.

Les différents contenus de notre site Internet sont mis à votre disposition avec l'aide d'un système de Media Asset Management (système MAM). Nous faisons en partie appel, à cet effet, à des prestataires de services dans le cadre d'une sous-traitance conformément à l'art. 28 GDPR ; ainsi, le système MAM est exploité et géré par la société MAM Group GmbH (Tübinger Str. 57, 70178 Stuttgart, Allemagne).

Nous utilisons également le « Content Delivery Network » de la société Amazon Web Services, Inc. (410 Terry Avenue North, Seattle WA 98109, United States). Amazon Web Services est certifiée EU-US Privacy Shield (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TOWQAA4). L'utilisation du Content Delivery Network se fait sur la base d'un intérêt légitime sous la forme de la mise à disposition efficiente de contenus conformément à l'art. 6 al. 1 p. 1 lettre f GDPR. Vous trouverez davantage de détails sur la protection des données chez Amazon Web Services, Inc. sous https://aws.amazon.com/de/privacy/?nc1=f_pr.

Transmission des données

Sans votre consentement explicite, toute transmission à des tiers à des fins commerciales ou non commerciales est fondamentalement exclue. Nous ne transmettons vos données à caractère personnel à des tiers que si la loi nous y autorise [par exemple sur la base de l'article 6 GDPR] et le requiert. Nous faisons en partie appel à des prestataires de services dans le cadre d'une sous-traitance conformément à l'art. 28 GDPR : ainsi, le site Internet est géré par la société UEBERBIT GmbH (Rheinvorlandstraße 7, 68159 Mannheim, Allemagne) et hébergé chez l'hébergeur mandaté par celle-ci. Toutefois, c'est à nous que revient l'entière responsabilité du traitement des données. Par ailleurs, nous utilisons parfois des plug-ins d'autres prestataires sur notre site Internet. Vous trouverez de plus amples informations sur ce point dans la suite du texte.

Nous attirons votre attention sur le fait que nous transmettons le cas échéant vos données à caractère personnel également à d'autres sociétés de notre groupe d'entreprises [cf. « Entreprises »] dans les objectifs susmentionnés. Le transfert des données est effectué sur la base d'un intérêt légitime conformément à l'art. 6 al. 1 p. 1 lettre f GDPR afin de pouvoir vous proposer l'intégralité de nos prestations.

En l'occurrence, il peut s'agir également de sociétés situées hors UE/EEE. Nous assurons un niveau approprié de protection des données auprès des entreprises associées.

Protection des données lors de l'utilisation de formulaires de contact

Si nous vous demandons d'indiquer des données à caractère personnel (telles que nom, adresse ou adresse e-mail, par exemple) sur le site Internet dans le cadre de formulaires de contact, cela se fait sur la base du consentement. Nous utilisons ces informations à nos propres fins commerciales (envoi des matériels/informations demandés, par exemple). Des formulaires de contact sont disponibles dans les objectifs suivants :

  • Prise de contact en général
  • Assistance pour les annonces et les expositions
  • Réalisation de packs d'analyses des règles et d'analyses des opportunités de vente
  • Traduction/personnalisation de catalogues/brochures
  • Candidature de fournisseurs

Tous les formulaires de contact sont exclusivement destinés à remplir l'objectif respectif. Nous effaçons immédiatement et ne suivons pas les prises de contact qui ne peuvent être clairement attribuées aux objectifs définis. Dans ce cas, les données à caractère personnel contenues sont traitées uniquement en vue de l'effacement de votre demande de contact et les données à caractère personnel que vous avez transmises ne sont pas enregistrées. L'utilisation du formulaire de « prise de contact en général » en vue de la transmission de candidatures entraîne, en particulier, l'effacement immédiat de votre demande. Veuillez nous transmettre vos candidatures en utilisant notre Portail des carrières.

Les données à caractère obligatoire des formulaires de prise de contact sont nécessaires pour nous permettre de répertorier votre demande et y répondre. Les autres indications sont facultatives. Le traitement des données visant à prendre contact avec nous est conforme à l'art. 6 al. 1 p. 1 lettre a GDPR, sur la base de votre consentement librement donné.

Les données à caractère personnel recueillies pour l'utilisation du formulaire de contact sont effacées dès que votre demande a été traitée ou après écoulement de l'obligation de conservation prescrite par le droit fiscal et commercial.

Vous pouvez révoquer à tout moment, avec effet futur et sans justification, le consentement que vous avez donné, par exemple dans le but de recevoir du matériel d'information de notre part. Veuillez utiliser à cet effet le formulaire de contact correspondant.

Transmission des données

Nous attirons votre attention sur le fait que nous transmettons le cas échéant vos données à caractère personnel également à d'autres sociétés de notre groupe d'entreprises [cf. « Entreprises »] dans les objectifs susmentionnés. Le transfert des données est effectué sur la base d'un intérêt légitime conformément à l'art. 6 al. 1 p. 1 lettre f GDPR afin de pouvoir vous proposer l'intégralité de nos prestations.

En l'occurrence, il peut s'agir également de sociétés situées hors UE/EEE. Nous assurons un niveau approprié de protection des données auprès des entreprises associées.

Protection des données lors de l'abonnement à une Newsletter

Vous avez la possibilité de commander une Newsletter en différents endroits. Nous traitons vos données à caractère personnel sur la base de votre consentement donné via la procédure d'inscription Double-Opt-In conformément à l'art. 6 al. 1 p. 1 lettre a GDPR en liaison avec le § 7 al. 2 n° 3 UWG (loi allemande contre la concurrence déloyale), ce exclusivement en rapport avec la commande et l'obtention de notre Newsletter, afin de vous transmettre des informations relatives à nos produits, prestations de services, manifestations et autres données intéressantes de notre entreprise. Vous pouvez vous opposer à cet envoi à tout moment avec effet futur. Pour résilier la Newsletter respective, veuillez utiliser le lien qui figure dans chaque Newsletter.

La procédure d'inscription donne lieu à l'établissement d'un procès-verbal sur la base de notre intérêt légitime conformément à l'art. 6 al. 1 lettre f GDPR. Notre intérêt légitime consiste en la réalisation conforme à la législation de l'envoi de la Newsletter et en la justification de votre consentement à l'envoi de la Newsletter.

Les liens cliqués dans la Newsletter et les actions conduisant à notre site Internet (« Conversion ») sont suivis à des fins statistiques. Ces données sont traitées et pseudonymisées par notre prestataire de services. Notre prestataire de services nous fournit ensuite les données sous forme agrégée et anonymisée. La mesure de l'efficacité se fait sur la base de notre intérêt légitime conformément à l'art. 6 al. 1 lettre f GDPR. L'intérêt légitime consiste en l'optimisation et l'amélioration de la fourniture et de la présentation du contenu de la Newsletter.

Les données que vous avez mises à disposition sont nécessaires à l'envoi personnalisé de la Newsletter. Sans ces données, nous ne pouvons prendre votre inscription à la Newsletter en compte.

Transmission des données

Pour l'envoi de la Newsletter, nous faisons appel au prestataire de services Inxmail GmbH (Wentzingerstr. 17, 79106 Freiburg, Allemagne), qui traite vos données dans le cadre d'une sous-traitance conformément à l'art. 28 GDPR. Ce faisant, le prestataire de services agit exclusivement selon les instructions fixées par des contrats correspondants.

Nous attirons votre attention sur le fait que nous transmettons le cas échéant vos données à caractère personnel également à d'autres sociétés de notre groupe d'entreprises [cf. « Entreprises »] dans les objectifs susmentionnés. Le transfert des données est effectué sur la base d'un intérêt légitime conformément à l'art. 6 al. 1 p. 1 lettre f GDPR afin de pouvoir vous proposer l'intégralité de nos prestations.

En l'occurrence, il peut s'agir également de sociétés situées hors UE/EEE. Nous assurons un niveau approprié de protection des données auprès des entreprises associées.

Conservation et effacement

Si vous n'achevez pas positivement l'enregistrement en vue de l'envoi de la Newsletter après l'inscription, vos données sont effacées si elles ne sont plus nécessaires pour atteindre l'objectif fixé et au plus tard après 3 mois.

Dans le cas d'un enregistrement réussi pour l'obtention de la Newsletter, les données sont enregistrées jusqu'à votre désabonnement à la Newsletter et pendant les durées de conservation légales à la suite de votre désabonnement. Vos données à caractère personnel sont immédiatement effacées lorsqu'elles ne sont plus nécessaires pour atteindre l'objectif fixé, et au plus tard après 3 ans.

Protection des données dans le cadre de la relation commerciale

En qualité de partenaire contractuel de votre entreprise, nous traitons les données à caractère personnel relatives à votre personne pour établir des offres, exécuter des contrats, comptabiliser et calculer des coûts sur la base de l'art. 6 al. 1 p. 1 lettre b GDPR et de l'art. 6 al. 1 p. 1 lettre f GDPR ainsi que pour satisfaire à des obligations contractuelles et légales (par exemple de droit commercial ou fiscal) sur la base de l'art. 6 al. 1 p. 1 lettre c GDPR. La relation commerciale existe entre nous et votre entreprise. Suite à des exigences externes (par exemple dans le cadre du droit douanier/fiscal), il est possible que des données à caractère personnel concernant votre personne soient comparées à des listes publiées par les autorités.

Par ailleurs, des données peuvent également être traitées à des fins légitimes conformément à l'art. 6 al. 1 p. 1 lettre f GDPR telles que commercialisation, études de marché et objectifs de marketing internes, statistiques internes. Les intérêts légitimes consistent principalement en l'optimisation des processus et l'imputation en rapport avec les coûts ; ce faisant, vos intérêts, libertés et droits fondamentaux sont dûment respectés.

C'est uniquement si vous y avez consenti ou si nous vous avons informé de manière adéquate dans le cadre de la collecte de données conformément au § 7 UWG (loi allemande sur la concurrence déloyale) que nous utilisons vos données pour vous faire parvenir des informations sur les produits, prestations de services, manifestations et autres renseignements intéressants concernant notre maison. Vous pouvez vous opposer à cet envoi à tout moment avec effet futur. Vous trouverez les informations relatives à la protection des données lors de l'abonnement à une Newsletter ici.

Les données que vous avez fournies sont nécessaires à l'exécution de la relation contractuelle. Sans ces données, il nous est impossible de remplir le contrat conclu avec votre entreprise.

Transmission des données

Vos données à caractère personnel sont en partie transmises à des prestataires de services externes (par exemple conseiller fiscal, conseiller juridique). Des prestataires de services informatiques externes peuvent en partie (dans le cadre d'une sous-traitance selon l'article 28 GDPR) avoir accès à vos données. Ce faisant, les prestataires de services agissent selon les instructions fixées par des contrats correspondants.

Nous attirons votre attention sur le fait que nous transmettons le cas échéant vos données à caractère personnel également à d'autres sociétés de notre groupe d'entreprises [cf. « Entreprises »] dans les objectifs susmentionnés. Le transfert des données est effectué sur la base d'un intérêt légitime conformément à l'art. 6 al. 1 p. 1 lettre f GDPR afin de pouvoir vous proposer l'intégralité de nos prestations.

En l'occurrence, il peut s'agir également de sociétés situées hors UE/EEE. Nous assurons un niveau approprié de protection des données auprès des entreprises associées.

Conservation et effacement des données

Vos données sont conservées tant qu'elles sont nécessaires aux fins susmentionnées. Elles sont effacées au plus tard après la fin de la relation contractuelle et une fois les délais de conservation du droit civil, commercial et fiscal écoulés.

Protection des données lors de l'utilisation de la boutique en ligne

Dans la partie protégée de notre site Internet, vous pouvez vous enregistrer et vous connecter à l'aide d'un identifiant personnel. L'utilisation de la boutique en ligne est limitée dans le cas d'un accès pour visiteurs.

Établissement de procès-verbaux

L'utilisation de la boutique en ligne donne lieu à l'établissement et au traitement de procès-verbaux à des fins statistiques :

  • Adresse IP
  • Navigateur, système d'exploitation, plug-ins installés et résolution de l'écran
  • Temps de présence sur les sites
  • Connexion à la boutique en ligne
  • Nombre de demandes relatives aux produits
  • Nombre de demandes de prix relatives aux différents produits
  • Nombre de commandes
  • Paniers inutilisés/abandonnés

Nous traitons les données mentionnées sur la base de notre intérêt légitime conformément à l'art. 6 al. 1 p. 1 lettre f GDPR dans les objectifs suivants :

  • assurer l'établissement sans problème de la connexion au site Internet,
  • assurer une utilisation conviviale de notre site Internet,
  • évaluer la sécurité et la stabilité du système,
  • détecter les abus et
  • à d'autres fins administratives.

Nous nous réservons le droit de contrôler ces données ultérieurement si nous prenons connaissance d'indications concrètes laissant supposer une utilisation illicite ou commercialement préjudiciable. Les données sont immédiatement effacées lorsqu'elles ne sont plus nécessaires pour atteindre l'objectif fixé, et au plus tard après 90 jours.

Enregistrement

Seuls les clients déjà enregistrés chez nous obtiennent un accès personnalisé à la boutique en ligne. La demande d'accès se fait soit par le formulaire d'enregistrement de la boutique en ligne, soit par une demande adressée au chargé de clientèle compétent. Lorsque le client a créé un compte dans la boutique en ligne, il reçoit les informations nécessaires à la connexion et peut alors utiliser la boutique en ligne. Une fois connecté à la boutique en ligne, l'utilisateur peut gérer lui-même ses données. Nous traitons les données nécessaires à l'enregistrement conformément à l'art. 6 al. 1 lettre b GDPR et les effaçons immédiatement lorsqu'elles ne sont plus nécessaires pour atteindre l'objectif fixé et 3 ans au plus tard après la fin de la relation contractuelle.

Un accès pour visiteurs est également possible, mais les possibilités d'utilisation sont alors limitées. Des données à caractère personnel (civilité, nom, coordonnées) peuvent être fournies par l'utilisateur lui-même dans le cadre de l'accès pour visiteurs, mais sans caractère obligatoire. Des demandes peuvent être adressées uniquement à un partenaire/distributeur affilié. Les autres fonctions de la boutique en ligne ne sont pas disponibles. Nous traitons les données que vous avez transmises volontairement conformément à l'art. 6 al. 1 lettre a GDPR. Les données sont immédiatement effacées lorsqu'elles ne sont plus nécessaires pour atteindre l'objectif fixé, et au plus tard après 183 jours.

Fonctions de confort

À la demande du client, des fonctions de confort peuvent être activées à l'intérieur de la boutique en ligne ; ces fonctions nécessitent un traitement supplémentaire de données sous la forme de l'enregistrement de cookies. Ces fonctions de confort concernent principalement la connexion à la boutique en ligne de même que l'utilisation des paniers.

Les paniers des utilisateurs enregistrés sont conservés sans limite dans le temps et ne peuvent être effacés que par l'utilisateur lui-même.
Les paniers qui ont été créés à l'aide d'un accès pour visiteurs sont effacés immédiatement s'ils ne sont plus nécessaires pour atteindre l'objectif fixé et au plus tard après 183 jours.

Transactions

Toutes les transactions effectuées dans la boutique en ligne donnent lieu à l'établissement d'un procès-verbal et sont enregistrées :

  • Adresse IP
  • Navigateur, système d'exploitation, plug-ins installés et résolution de l'écran
  • Temps de présence sur les sites
  • Compte utilisateur
  • Contenu du panier
  • Réalisation de contrôles de disponibilité
  • Exécution de commandes

Nous traitons les données nécessaires à l'exécution des opérations commerciales sur la base de l'art. 6 al. 1 lettre b GDPR pour le respect de nos obligations contractuelles, de l'art. 6 al. 1 lettre c GDPR pour le respect de nos obligations légales et de l'art. 6 al. 1 lettre f GDPR. Notre intérêt légitime réside dans les objectifs suivants :

  • assurer l'établissement sans problème de la connexion à la boutique en ligne,
  • assurer une utilisation conviviale de notre boutique en ligne,
  • évaluer la sécurité et la stabilité du système,
  • déceler et prévenir les abus et
  • nous protéger des actions commercialement préjudiciables.

Nous nous réservons le droit de contrôler ces données ultérieurement si nous prenons connaissance d'indications concrètes laissant supposer une utilisation illicite ou commercialement préjudiciable. Les données sont immédiatement effacées lorsqu'elles ne sont plus nécessaires pour atteindre l'objectif fixé. Elles sont effacées au plus tard après 2 ans dans le cas des contrôles de disponibilité. Dans le cas des commandes conclues, les données sont transférées dans le système ERP après 3 ans au plus tard et effacées dans la boutique en ligne. Dans tous les autres cas, vos données sont conservées tant qu'elles sont nécessaires aux fins susmentionnées. Elles sont effacées au plus tard après la fin de la relation contractuelle et une fois les délais de conservation du droit civil, commercial et fiscal écoulés.

Réclamations

Dans la boutique en ligne, vous avez la possibilité de formuler des réclamations, de suivre le traitement des réclamations et de communiquer avec le correspondant compétent sur notre site. Le traitement de la réclamation donne lieu à l'établissement d'un procès-verbal.

Nous traitons les données nécessaires au traitement des réclamations sur la base de l'art. 6 al. 1 lettre b GDPR et de l'art. 6 al. 1 lettre f GDPR. Notre intérêt légitime consiste à assurer le bon traitement de la réclamation et à prévenir les abus.

Les données sont immédiatement effacées lorsqu'elles ne sont plus nécessaires pour atteindre l'objectif fixé, et au plus tard après 90 jours à compter de la clôture de la réclamation. Les réclamations à l'état de « Projet » sont effacées après seulement 28 jours.

Transmission des données

Vos données à caractère personnel sont en partie transmises à des prestataires de services externes (par exemple conseiller fiscal, conseiller juridique). Des prestataires de services informatiques externes peuvent en partie (dans le cadre d'une sous-traitance selon l'article 28 GDPR) avoir accès à vos données. Ce faisant, les prestataires de services agissent selon les instructions fixées par des contrats correspondants.

Nous attirons votre attention sur le fait que nous transmettons le cas échéant vos données à caractère personnel également à d'autres sociétés de notre groupe d'entreprises [cf. « Entreprises »] dans les objectifs susmentionnés. Le transfert des données est effectué sur la base d'un intérêt légitime conformément à l'art. 6 al. 1 p. 1 lettre f GDPR afin de pouvoir vous proposer l'intégralité de nos prestations.

En l'occurrence, il peut s'agir également de sociétés situées hors UE/EEE. Nous assurons un niveau approprié de protection des données auprès des entreprises associées.

Protection des données lors de l'analyse Web

Des procédés d'analyse Web sont utilisés sur notre site Internet. L'analyse Web nous permet d'analyser et d'optimiser l'efficacité de notre site Internet et d'adapter celui-ci aux besoins des utilisateurs.

Chaque visite du site Internet donne lieu à l'établissement et au traitement de statistiques en vue de l'évaluation des visites du site.

Nous traitons les données mentionnées sur la base de notre intérêt légitime conformément à l'art. 6 al. 1 p. 1 lettre f GDPR dans les objectifs suivants :

  • mesure de l'efficacité du site Internet,
  • analyse des interactions entre les utilisateurs et le site Internet,
  • optimisation de la constitution du site Internet et
  • adaptation de l'offre aux besoins des utilisateurs.

Vous trouverez davantage d'informations dans la sous-section « Analyse Web avec Google Analytics » dans la section « Plug-ins sur le site Internet » (voir ci-dessous).

Protection des données lors de l'utilisation deprocédés de marketingen ligne

Google AdWords

Nous utilisons Google AdWords pour publier des annonces publicitaires sur le réseau publicitaire de Google. L'utilisation du réseau publicitaire de Google vise à nous permettre de nous adresser aux utilisateurs de façon ciblée et d'afficher des annonces publicitaires si possible uniquement en cas d'intérêt réel de l'utilisateur. Le traitement des données en vue de l'affichage de publicités au sein du réseau publicitaire de Google est effectué exclusivement par Google. Vous trouverez davantage d'informations sur ce traitement des données par Google sous (https://policies.google.com/technologies/ads) [site externe].

Plug-ins sur le site Internet

Nous utilisons sur notre site différents plug-ins d'autres prestataires de services au sujet desquels nous vous informons ci-après.

Analyse Web avec Google Analytics

Ce site Internet utilise Google Analytics, un service d'analyse Web de la société Google Ireland Ltd. (Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande), appelée ci-après « Google ». Google Analytics utilise des « cookies », des fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur et permettent d'effectuer une analyse de votre utilisation du site Internet. Les informations générées par le cookie au sujet de votre utilisation de ce site Internet (y compris votre adresse IP raccourcie) sont transmises à un serveur de Google LLC aux États-Unis où elles sont enregistrées. Google utilisera ces informations pour analyser votre utilisation de ce site Internet, pour établir des rapports sur les activités du site Internet destinés à l'exploitant du site, et pour fournir d'autres prestations liées à l'utilisation du site et à l'utilisation d'Internet. Google transmettra éventuellement ces informations à des tiers dans la mesure où ceci est prescrit par la loi ou si des tiers traitent ces données à la demande de Google. En aucun cas Google ne mettra votre adresse IP en relation avec d'autres données détenues par Google LLC.

Vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos données par Google Analytics en installant un « Add-on » dans votre navigateur. Pour ce faire, suivez le lien ci-dessous qui vous conduira sur le site de Google : tools.google.com/dlpage/gaoptout [site externe].

Les données à caractère personnel sont effacées ou anonymisées après 14 mois au plus tard.

Vous trouverez des informations détaillées dans le centre de protection des données sur google.de : Transparenz et Wahlmöglichkeiten sowie Datenschutzbestimmungen (Transparence et Possibilités de choix et règles de protection des données).

Analyse Web avec Kameleoon

Ce site Internet fait appel au service de test et d’analyse du web Kameleoon. Ce logiciel permet d’analyser le comportement de l’utilisateur par segmentation. Sur la base de l'évaluation des données du fichier journal, nous arrivons à savoir comment est visité chaque segment utilisateur du site Internet, quelles sont les pages d'atterrissage recherchées et comment augmenter la fréquence des taux de clics.

Comme décrit précédemment, des cookies reliés à un ID pseudonymisé sont utilisés aux fins d’analyse. Ce faisant, votre adresse IP est complètement anonymisée et n’est pas sauvegardée. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site Internet sont transmises à un serveur de Kameleoon en Allemagne où elles sont enregistrées. L'adresse IP de votre navigateur transmise dans le cadre de Kameleoon ne sera pas recoupée avec d'autres données de Kameleoon.

Kameleoon sert à évaluer votre utilisation du site Internet et à compiler des rapports sur l'activité du site afin que nous puissions améliorer progressivement notre offre. Notre intérêt légitime constitue la base juridique de l’enregistrement du cookie (art. 6 al. 1 p. 1 lettre f RGPD). L’évaluation élargie des données collectées est effectuée au cours d’une période de 380 jours sur la base de l’art. 6 al. 1 p. 1 lettre f RGPD.

Vous pouvez empêcher l'enregistrement des cookies en paramétrant le logiciel de votre navigateur. Nous vous informons toutefois que vous risquez alors de ne pas pouvoir utiliser pleinement toutes les fonctions de ce site. De plus, vous pouvez à tout moment désactiver le suivi Kameleoon (et ainsi le transfert à Kameleoon des données générées par le cookie relatives à votre utilisation du site Internet pour empêcher le traitement de ces données par Kameleoon) en cliquant le lien suivant :

http://www.ms-motorservice.com#kameleoonOptout=true

Google Tag Manager

Ce site Internet utilise, entre autres, Google Tag Manager. Ce service permet de gérer les balises du site Internet depuis une interface. Google Tag Manager est exploité par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (Société mère: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). Google Tag Manager implémente seulement des balises. Autrement dit : il n'utilise aucun cookie et ne collecte aucune donnée à caractère personnel. Google Tag Manager déclenche d'autres balises qui, le cas échéant, collectent des données. Cependant, Google Tag Manager n'accède pas à ces données. Si une désactivation a été effectuée au niveau du domaine ou des cookies, alors elle s'applique à toutes les balises de suivi dans la mesure où celles-ci sont implémentées par Google Tag Manager.

En utilisant ce service, vous acceptez que Google collecte, traite et utilise les données collectées de même que celles que vous avez saisies vous-même. Vous trouverez les conditions d'utilisation de Google Tag Manager sous https://www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html [site externe].

Vous trouverez des informations détaillées dans le centre de protection des données sur google.de : Transparenz et Wahlmöglichkeiten sowie Datenschutzbestimmungen (Transparence et Possibilités de choix et règles de protection des données).

Google Maps

Pour faciliter votre déplacement, nous vous proposons d'utiliser Google Maps pour la visualisation de cartes et l'élaboration de plans d'accès. Google Maps est exploité par Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Ces sites vous sont signalés comme tels.

En utilisant ce service, vous acceptez que Google collecte, traite et utilise les données collectées de même que celles que vous avez saisies vous-même. Vous trouverez les conditions d'utilisation de Google Maps sous www.google.com/intl/de_de/help/terms_maps.html [site externe].

Vous trouverez des informations détaillées dans le centre de protection des données sur google.de : Transparenz et Wahlmöglichkeiten sowie Datenschutzbestimmungen (Transparence et Possibilités de choix et règles de protection des données).

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Notre site Internet utilise des plug-ins du site YouTube exploité par Google. Ces sites sont exploités par YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA. La visite de l'un de nos sites équipés d'un plug-in YouTube établit une connexion avec les serveurs de YouTube. C'est ainsi que le serveur YouTube apprend lequel de nos sites vous avez visité. Lorsque vous êtes connecté à votre compte YouTube, vous permettez à YouTube d'intégrer directement vos habitudes de navigation à votre profil personnel. Vous pouvez l'empêcher en vous déconnectant de votre compte YouTube. Vous trouverez davantage d'informations sur la gestion des données d'utilisateur dans la déclaration de protection des données de YouTube sous : https://www.google.de/intl/de/policies/privacy [site externe].

Twitter

Sur nos sites, des fonctions du service Twitter sont intégrées au moyen d'une solution « Click-to-activate » et ne sont activées qu'après avoir été actionnées. Ces fonctions sont proposées par la société Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA. Par l'utilisation de Twitter et de la fonction « Re-tweet », les sites Internet que vous visitez sont synchronisés avec votre compte Twitter et portés à la connaissance d'autres utilisateurs. Des données sont également transmises à Twitter. Nous attirons votre attention sur le fait qu'en tant que fournisseur des sites, nous n'avons pas connaissance du contenu des données transmises et de l'utilisation qui en est faite par Twitter. Vous trouverez davantage d'informations à ce sujet dans la déclaration de protection des données de Twitter sous http://twitter.com/privacy [site externe]. Vous pouvez modifier vos paramètres de protection des données chez Twitter dans les réglages du compte sous http://twitter.com/account/settings [site externe].

Facebook

Notre site Internet intègre un lien vers le réseau Facebook. La responsabilité du traitement des données après activation du lien revient à la société Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande. Nous attirons votre attention sur le fait qu'en tant que fournisseur du lien, nous n'avons pas connaissance de l'utilisation qui est faite des données à caractère personnel par Facebook Ireland Ltd. Vous trouverez davantage d'informations à ce sujet dans la déclaration de protection des données de Facebook sous https://www.facebook.com/about/privacy/ [site externe].

LinkedIn

Ce site Internet propose un lien vers le réseau LinkedIn. La responsabilité du traitement des données après activation du lien revient à la société LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA. Nous attirons votre attention sur le fait qu'en tant que fournisseur du lien, nous n'avons pas connaissance de l'utilisation qui est faite des données à caractère personnel par LinkedIn. Vous trouverez davantage d'informations à ce sujet dans la déclaration de protection des données de LinkedIn sous : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy [site externe].

XING/Kununu

Notre site Internet propose un lien vers le réseau XING. Le fournisseur est la société XING AG, Dammtorstraße 29-32, 20354 Hamburg, Allemagne. Nous attirons votre attention sur le fait que nous n'avons pas connaissance de l'utilisation qui est faite des données à caractère personnel par XING. Vous trouverez davantage d'informations à ce sujet dans la déclaration de protection des données de XING sous : https://www.xing.com/app/share?op=data_protection [site externe].

VK.COM (anciennement Vkontakte)

Nous proposons en partie sur notre site Internet des liens vers le réseau VK.COM. Le fournisseur est la société VKontakte Ltd., prem. 1-N, bld. 12-14, Lit. A, Khersonskaya st., St. Petersburg, Russia, 191024. Nous attirons votre attention sur le fait que nous n'avons pas connaissance de la façon dont sont utilisées les données à caractère personnel par VKontakte Ltd. Vous trouverez davantage d'informations à ce sujet dans la déclaration de protection des données de VKontakte Ltd. sous : http://vk.com/privacy[site externe].

Droits des personnes concernées

Nous vous informons que vous disposez, conformément aux prescriptions énoncées à l'article 15 et suiv. GDPR, d'un droit d'accès aux données à caractère personnel ainsi que de rectification ou d'effacement ou de limitation du traitement ou d'opposition au traitement ainsi que d'un droit à la portabilité des données. Si vous pensez que le traitement des données à caractère personnel vous concernant viole le GDPR, l'article 77 GDPR vous accorde le droit de porter plainte auprès d'une autorité de surveillance. Si le traitement est fondé sur l'article 6 alinéa 1 lettre a GDPR ou sur l'article 9 alinéa 2 lettre a GDPR (consentement), vous avez en outre le droit de révoquer le consentement à tout moment sans pour autant porter atteinte à la légitimité du traitement fondé sur le consentement jusqu'au moment de la révocation de celui-ci.

Droit d'accès, art. 15 GDPR

Vous avez le droit de demander si et dans quelle mesure vos données à caractère personnel sont traitées (notamment objectif du traitement, destinataires des données, durée d'enregistrement, etc.).

Droit de rectification, art. 16 GDPR

Vous avez le droit de demander la rectification de vos données enregistrées dans la mesure où ces dernières sont incorrectes ou incomplètes. Ceci comprend le droit de compléter les données incomplètes par déclaration ou notification complémentaire.

Droit d'effacement, art. 17 GDPR

Vous avez le droit de demander l'effacement de vos données à caractère personnel. Ceci est possible lorsque les données ne sont plus nécessaires au regard des objectifs pour lesquels elles ont été collectées ou si elles doivent être effacées pour respecter une obligation légale. Ce droit peut être exclu dans certaines circonstances.

Droit à la limitation du traitement, art. 18 GDPR

Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel. Ceci est possible en cas de saisie incorrecte des données ou de traitement illicite. En cas de limitation du traitement, vos données ne seront traitées que dans des cas étroitement circonscrits.

Droit à la portabilité des données, art. 20 GDPR

Vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel vous concernant que vous avez fournies, dans un format électronique structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou de les faire transférer à une autre personne responsable de votre choix.

Droit d'opposition, art. 21 GDPR

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment avec effet futur, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement des données à caractère personnel vous concernant, dans la mesure où le traitement des données vise à préserver des intérêts légitimes (cf. art. 6 al. 1 lettres e, f GDPR). Votre opposition entraîne l'examen des conditions légales pour le traitement de vos données et, si ces conditions légales ne sont pas satisfaites, tout traitement supplémentaire de vos données sera interrompu.

Droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle, art. 77 GDPR

Si vous considérez que le traitement de données à caractère personnel vous concernant constitue une violation des règles de protection des données, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle de l'Union ou de l'un des États membres.

Coordonnées de l'autorité de contrôle compétente :

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg
Postfach 10 29 32
70025 Stuttgart
Tél. : 0711/615541-0
Fax : 0711/615541-15
E-mail : poststelle(at)lfdi.bwl.de

Informations relatives à la protection des données pour la page Fan de Rheinmetall Automotive AG sur Facebook

Rheinmetall Automotive AG fait appel à la plateforme technique et aux services d’information de l’entreprise Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande, ci-après « Facebook » pour la mise à disposition de sa page Fan sur Facebook. En consultant notre page Fan sur Facebook, vous pouvez trouver des informations intéressantes au sujet de nos produits ou entrer en contact et communiquer avec nous. Rheinmetall Automotive AG a conclu avec Facebook un accord conforme à l’art. 26 du Règlement général sur la protection des données (RGPD), à savoir l’ « addenda concernant le responsable de traitement des Données statistiques de pages », réglant la responsabilité conjointe vis-à-vis du traitement des données à caractère personnel dans le cadre de la mise à disposition de la page Fan sur Facebook. Conformément à cet accord, Facebook prend, de manière unilatérale et sans notre contribution, des décisions concernant les modalités du traitement des données à caractère personnel dans le cadre de l'exploitation de notre page Fan. Facebook accepte de porter la responsabilité principale pour le traitement des Données statistiques et de se conformer à toutes les obligations applicables au titre du RGPD en ce qui concerne le traitement des Données statistiques.

Nous attirons votre attention sur le fait que, lorsque vous consultez notre page Fan sur Facebook, vos données à caractère personnel font l’objet d’un traitement qui peut également être effectué en dehors de l’Union Européenne. Certains aspects de ce traitement sont pris en charge par Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, États-Unis. Facebook Inc. a rejoint le programme du bouclier de protection des données UE-États-Unis (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active) et s’est donc engagée à respecter des standards de protection des données qui garantissent un niveau de protection des données correspondant à celui prévu par l’UE.

Une fois collectées et traitées, vos données peuvent être utilisées à des fins de publicité et d’études de marché, par exemple pour créer des profils utilisateurs à partir de votre comportement d’utilisation ou pour la diffusion d’annonces publicitaires.

La fonction « Données statistiques de pages » permet à Rheinmetall Automotive AG de consulter et de récupérer différentes catégories de données statistiques mises à disposition par Facebook et liées à l’utilisation de la page Fan sur Facebook. Les catégories de données concernent notamment le nombre total de consultations de la page, les mentions « J’aime », les activités sur le site, les contributions, les vidéos visionnées, les commentaires, les contenus partagés, les réponses, le pourcentage d’hommes et de femmes, le pays d'origine et les préférences linguistiques. Facebook fournit ces données à Rheinmetall Automotive AG sous forme agrégée et dans l’optique d’une amélioration continue de la page Fan sur Facebook, notamment pour garantir une présentation plus agréable et mieux adaptée des contenus en tenant compte du comportement d’utilisation des visiteurs.

Le traitement des données à caractère personnel des visiteurs se fait sur la base de l’article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD destiné à préserver les intérêts légitimes de Rheinmetall Automotive AG liés à une conception orientée sur le groupe cible et adaptée à ce groupe de sa page Fan sur Facebook ainsi qu’à une communication simple et rapide avec ses clients et prospects. Lorsque Facebook, en tant que fournisseur de la plateforme, vous demande votre consentement pour le traitement spécifique de certaines données, ce traitement se fait toujours sur la base de l’article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD.

Nous attirons votre attention sur le fait que le moyen le plus simple et le plus efficace pour faire valoir vos droits en tant que personne concernée, notamment en ce qui concerne les demandes de renseignements, est de vous adresser directement à Facebook (https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data). Si vous avez besoin d’aide dans le cadre de vos efforts pour faire valoir vos droits en tant que personne concernée, vous pouvez bien entendu également nous contacter (socialmedia@ms-motorservice.com).

Vous trouverez des informations concernant le traitement des données ainsi que les droits et possibilités de paramétrage liés à la protection de votre vie privée et les possibilités d’opposition (opt-out) dans les remarques sur la protection des données de Facebook sur www.facebook.com/about/privacy/ et dans les « Informations sur les données des statistiques de pages » sur www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data.

Opt-Out : https://www.facebook.com/settings?tab=ads ou http://www.youronlinechoices.com

Coordonnées du responsable de la protection des données

Responsable externe de la protection des données du Groupe Rheinmetall Automotive

UIMC DR. VOSSBEIN GmbH & Co. KG

Otto-Hausmann-Ring 113

42115 Wuppertal

http://Datenschutz.UIMC.de

Tél : 0202 – 946 7726 200

Modification de nos dispositions relatives à la protection des données

Nous nous réservons le droit d'adapter occasionnellement la présente déclaration de protection des données de manière à ce qu'elle soit toujours en conformité avec les exigences légales en vigueur ou pour lui intégrer des modifications de nos prestations. L'information de protection des données actuellement affichée s'applique à chaque nouvelle visite de votre part.

Coordonnées du responsable de la protection des données

Vous pouvez adresser directement toute question concernant le traitement de vos données à caractère personnel à notre responsable de la protection des données qui, avec son équipe, se tient également à votre disposition pour répondre aux demandes de renseignements, requêtes ou plaintes.

Responsable externe de la protection des données du Groupe Rheinmetall Automotive
UIMC DR. VOSSBEIN GmbH & Co. KG
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Tél. : 0202 – 946 7726 200
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